Wij appreciëren het enorm als u deze afspraken probeert na te leven. Zo kunnen wij u een optimale zorg bieden.

• Afspraken
  • Alle raadplegingen zijn op afspraak. Dit kan u online zelf inboeken of telefonisch via 050/69 03 08. Om u zo goed mogelijk te kunnen helpen, kan de praktijkassistente vragen naar de reden van uw oproep. Zij zijn net als de artsen gebonden aan het beroepsgeheim.
  • Indien er online geen afspraken meer open staan, kunt u ons voor dringende zaken uiteraard steeds telefonisch bereiken op 050/69 03 08. We houden dagelijks nog momenten geblokkeerd voor dringende zaken.
  • Annulaties gebeuren minstens vier uur voor de afspraak. Bij laattijdige annulatie of niet nakomen van de afspraak, wordt een verzuimvergoeding van 15 euro aangerekend. Een afspraak kan online of telefonisch geannuleerd worden. Annuleren via e-mail is niet mogelijk. 
  • Om goede zorgen te bieden, vragen wij u om voor elke persoon één afspraak te maken. Indien u met meerdere personen komt, gelieve ook voldoende tijd te boeken. Twee personen betekent dus twee afspraken.
  • Wij voorzien graag meer tijd voor zwangerschapsopvolging, verzekeringsonderzoeken, preoperatieve onderzoeken en psychische problemen. Bij voorkeur worden dergelijke afspraken dus telefonisch geboekt.
• Voorschriften en attesten
  • Bij elke consultatie proberen wij voldoende voorschriften te voorzien tot een volgende afspraak. Sinds de invoering van de GDPR-wetgeving is het klaarleggen van voorschriften immers beperkt. Dit kan daarom niet telefonisch geregeld worden.
  • Voor het invullen of afleveren van attesten zoals werkongeschiktheid, vertrouwelijke documenten, verwijsbrieven, verzekeringsattesten… vragen wij u om een afspraak te maken en de nodige documenten mee te brengen. Zo kunnen wij dit met u overlopen en krijgt u het attest onmiddellijk terug mee.
  • Attesten die niet stroken met de werkelijkheid worden niet opgesteld. Het is dus nutteloos en ongepast ernaar te vragen.
• Resultaten van onderzoek
  • U kan uw laboresultaat bekomen door onze praktijkassistente persoonlijk op te bellen tijdens de openingsuren van het onthaal. Zij zal u de met de arts overlegde info doorgeven of indien nodig een nieuwe afspraak met de arts maken. De praktijkassistente is net als de artsen aan beroepsgeheim gebonden.
  • Verslagen van de specialist en beeldvorming (echo, MRI, RX…) worden meegedeeld op consultatie. Zo kunnen wij voldoende tijd vrij maken om de resultaten met u te bespreken en vragen te beantwoorden.

Binnen onze groepspraktijk willen we samen met u werken aan uw gezondheid, in een sfeer van wederzijds vertrouwen en respect. We streven steeds naar een oplossing op maat. Om dit te bereiken werken we nauw samen zowel de artsen onderling als met andere zorgverleners (kinesist, diëtiste, psychotherapeut, thuisverpleging, …). Daarnaast overleggen we regelmatig met specialisten en verwijzen we u zo nodig naar hen door.